Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA DE ENTRADAS

PoleArtShowcase: Prólogo / poleartshowcase.com — Última actualización: 16/06/2026

1. Datos del evento y entidad organizadora

Evento: "Pole Art Showcase: Prólogo" Fecha y hora: 06 de septiembre de 2026, a las 20h Recinto: Teatre Poliorama, sito en Rambla dels Estudis 115, Barcelona, España Hora límite de acceso: 20h

Organizadores y vendedores (personas físicas):

Karem Andreina Gutierrez Gil, con DNI n.º 61126819H, domicilio a efectos de notificaciones en Barcelona. Email: karemgutierrezg@gmail.com
Filipi Camargo Andrade Neves con DNI/NIF n.º Y3394556T, domicilio a efectos de notificaciones en Barcelona. Email: camargo.fl@gmail.com

(En adelante, conjunta e indistintamente, "la Organización")

Canal de contacto único: info@poleartshowcase.com

El Evento se rige por la normativa catalana de espectáculos públicos y actividades recreativas, en particular la Llei 11/2009, de 6 de julio, y el Decret 112/2010, de 31 de agosto (Reglament d'espectacles públics i activitats recreatives de Catalunya), así como por la normativa del Recinto.

2. Aceptación de las condiciones

Lee atentamente estas Condiciones antes de realizar cualquier compra. Al adquirir, poseer, usar o tener la intención de usar cualquier Entrada para el Evento, aceptas plenamente estas Condiciones y quedas vinculado por ellas.

La aceptación se formaliza mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto durante el proceso de compra (casilla no premarcada). Si no estás de acuerdo con alguna de las presentes Condiciones, no debes adquirir ni usar la Entrada.

3. Definiciones

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá por:

Asistente: la persona que accede al Evento como titular o portador de una Entrada válida.
Canal de Venta Autorizado: exclusivamente el sitio web www.poleartshowcase.com, único medio a través del cual la Organización comercializa las Entradas.
Condiciones: las presentes Condiciones Generales de Contratación y Venta de Entradas.
Entrada: el documento digital (PDF y/o código QR) remitido por correo electrónico al comprador tras la confirmación del pago, que acredita el derecho de acceso al Evento de una (1) persona.
Organización: las dos personas físicas identificadas en el apartado 1.
Recinto: Teatre Poliorama, sito en Rambla dels Estudis, 115.
Usuario: toda persona que accede al sitio web, con independencia de que adquiera o no una Entrada.

4. Canales de venta autorizados

Las Entradas para el Evento únicamente podrán adquirirse a través del Canal de Venta Autorizado indicado en el apartado 3.

La Organización no se hace responsable de las Entradas adquiridas a través de cualquier otro medio o canal (plataformas de reventa, redes sociales, particulares o terceros). Dichas Entradas podrán no ser válidas para acceder al Evento y la Organización podrá denegar el acceso a su portador sin derecho a reembolso.

5. Proceso de compra y formalización del contrato

El proceso de compra online se desarrolla en los siguientes pasos:

El Usuario selecciona el número de Entradas disponibles en el sitio web.
Introduce los datos personales requeridos (nombre, apellidos y correo electrónico).
Antes de confirmar el pago, el Usuario puede revisar el pedido y los datos introducidos, identificar y corregir errores, y consultar el precio final desglosado, conforme al art. 27 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
El Usuario marca la casilla de aceptación de estas Condiciones y de la Política de Privacidad (casillas no premarcadas) y completa el pago a través de la pasarela de pago segura.
Tras la confirmación del pago, recibe en su correo electrónico la Entrada en formato PDF o QR, junto con un correo de confirmación que sirve de acuse de recibo conforme al art. 28 LSSI-CE.

El contrato se entiende perfeccionado en el momento de la confirmación del pago y el envío de la Entrada al correo electrónico facilitado. El Usuario es responsable de facilitar una dirección de correo correcta y de revisar también la carpeta de spam o correo no deseado. Si no recibe la Entrada, deberá contactar con la Organización en info@poleartshowcase.com acreditando el pago realizado.

6. Precio y formas de pago

Los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El precio final, con todos los conceptos desglosados (incluidos, en su caso, eventuales gastos de gestión, que se informarán antes de la compra), se muestra antes de confirmar el pago. No se aplicarán cargos no comunicados previamente.
La Organización se reserva el derecho a modificar los precios para compras futuras; el precio aplicable será el vigente en el momento de completar la transacción.
El pago se realiza mediante [tarjeta de crédito/débito / Bizum / PayPal] a través de la pasarela de pago [NOMBRE DE LA PASARELA], que opera bajo protocolo de seguridad SSL/TLS. La compra solo se considera formalizada una vez recibido correctamente el pago.

7. Entradas: validez, acceso y conducta en el recinto

7.1. Validez de la Entrada

Cada Entrada es personal y da derecho al acceso de una única persona al Recinto. Deberá presentarse en formato digital (en pantalla de dispositivo móvil) o impresa, con el código QR o de barras visible y legible.

La Organización aplica procedimientos técnicos para detectar Entradas duplicadas, fotocopiadas, manipuladas o falsificadas. La detección de cualquier anomalía facultará a la Organización para denegar el acceso sin reembolso y, en su caso, emprender las acciones legales que correspondan.

Toda Entrada vendida, transferida o utilizada incumpliendo estas Condiciones podrá ser anulada, denegándose el acceso al Asistente sin reembolso ni indemnización.

7.2. Acceso al Recinto y derecho de admisión

En aplicación de la Llei 11/2009 y del Decret 112/2010, la Organización ejerce el derecho de admisión con arreglo a unas condiciones específicas de admisión que serán objetivas, no discriminatorias y estarán publicadas de forma visible en los puntos de acceso al Recinto, en el punto de venta y en el sitio web antes de la compra.

Conforme a la citada normativa, el derecho de admisión no podrá comportar en ningún caso discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia personal o social, ni en el acceso ni en la permanencia ni en el uso de los servicios.

La admisión y permanencia en el Recinto quedan condicionadas a:

Presentar la Entrada válida, completa y legible.
Acreditar, si se solicita, la edad mínima requerida (ver apartado 7.6).
No introducir objetos peligrosos, prohibidos por la normativa vigente o no autorizados por el Recinto.
No realizar conductas agresivas, violentas, discriminatorias, que inciten al odio, que provoquen altercados o que pongan en riesgo la seguridad del público, de los artistas o del personal.
No portar ni consumir sustancias ilegales.
Cumplir en todo momento las instrucciones del personal de la Organización y del Recinto.

La denegación de acceso o la expulsión del Recinto por incumplimiento de estas condiciones no dará lugar a reembolso ni a compensación.

7.3. Controles de seguridad

El acceso podrá quedar sujeto a controles e inspecciones de seguridad razonables y proporcionados, realizados por el personal de control de acceso y de seguridad del Recinto conforme a la normativa catalana de espectáculos públicos. La negativa a someterse a un control legítimo podrá implicar la denegación de acceso, sin derecho a reembolso.

7.4. Captación y grabación

Queda prohibida la captación, fijación o grabación de imágenes o sonidos del Evento con fines comerciales o mediante equipos profesionales no autorizados, sin autorización escrita de la Organización. Su incumplimiento podrá conllevar la expulsión del Recinto sin derecho a devolución.

7.5. Prohibición de uso promocional

La posesión de una Entrada no otorga al comprador ni a terceros el derecho a utilizarla, ni a su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos, sorteos o venta conjunta con otros bienes o servicios), salvo autorización expresa y por escrito de la Organización.

7.6. Edad mínima y menores

La edad mínima de acceso y las condiciones de asistencia de menores se ajustan a la Llei 11/2009 y al Decret 112/2010 y a la normativa específica del Recinto. La Organización podrá exigir la acreditación de la edad mediante documento oficial y denegar el acceso a quien no cumpla los requisitos. En espectáculos de carácter extraordinario sin reglamentación específica, el órgano competente puede prohibir la asistencia de menores.

7.7. Aforo y reentrada

El Recinto tiene un aforo limitado controlado por su personal. Una vez alcanzado el límite, podrá restringirse el acceso, sin que la imposibilidad temporal de acceso por aforo completo genere por sí sola derecho a devolución. Las condiciones de reentrada, si la hubiera, se ajustarán a las normas del Recinto.

8. Reventa

Queda expresamente prohibida la reventa de Entradas con ánimo de lucro a través de cualquier plataforma, red social o medio. La cesión a título gratuito entre particulares está permitida, siempre que el portador acepte estas Condiciones. En caso de reventa especulativa, la Organización se reserva el derecho a anular las Entradas afectadas sin reembolso y a ejercer las acciones legales que estime oportunas.

9. Desistimiento, cancelación y devoluciones

9.1. Derecho de desistimiento

De conformidad con el art. 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no es aplicable a este contrato, por tratarse de la prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento para una fecha o periodo de ejecución específicos. Una vez realizada la compra, no se admiten cambios ni devoluciones, salvo en los supuestos previstos a continuación.

Esta información se comunica de forma clara y destacada inmediatamente antes de la finalización del proceso de compra.

9.2. Cancelación total del Evento por la Organización

En caso de cancelación total del Evento por causa imputable a la Organización, los compradores tendrán derecho al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la cancelación, por el mismo método de pago. La Organización indicará el procedimiento de solicitud de devolución.

9.3. Aplazamiento o cambio de fecha

En caso de aplazamiento, las Entradas adquiridas serán válidas para la nueva fecha. Si el comprador no pudiera asistir a la nueva fecha, dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la comunicación del cambio para solicitar el reembolso escribiendo a info@poleartshowcase.com

9.4. Cambios no esenciales del programa

Los cambios de horario, de programa o de elementos no esenciales del espectáculo (por ejemplo, sustitución de artistas secundarios o variaciones de duración) que no alteren la esencia del Evento no darán derecho a devolución, salvo que la ley disponga otra cosa.

9.5. Suspensión parcial y fuerza mayor

Si el Evento se inicia y posteriormente se suspende, o no se completa, por causas fortuitas, de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, prohibiciones administrativas, etc.) o por razones de seguridad ajenas a la Organización, no habrá lugar a reembolso, en los términos permitidos por la normativa aplicable. Cada situación se valorará individualmente conforme a derecho.

10. Derechos de imagen y grabaciones

En el Recinto podrá haber personal autorizado con equipos de registro audiovisual, así como medios de comunicación. Al acceder al Evento, el Asistente acepta que su imagen y/o voz puedan ser captadas de forma incidental y difundidas por la Organización o por terceros autorizados por ella, con fines informativos o promocionales del Evento, conforme a la normativa aplicable y a lo previsto en la Política de Privacidad.

Los Asistentes que no deseen aparecer en grabaciones donde figuren como protagonistas deberán comunicarlo por escrito a la Organización antes del acceso al Recinto en info@poleartshowcase.com

11. Responsabilidad de la Organización

La asistencia al Evento es por cuenta y riesgo del Asistente. La Organización no será responsable, salvo dolo, negligencia grave o incumplimiento legal, de las pérdidas, lesiones o daños (directos o indirectos) sufridos en el marco del Evento. En particular, la Organización no responde de:

Incidencias técnicas ajenas (fallos en la pasarela de pago de terceros, problemas del correo del Usuario, etc.).
Gastos asociados a la asistencia (desplazamiento, alojamiento, etc.).
Daños o pérdida de objetos personales del Asistente.
Modificaciones no esenciales del programa.

La responsabilidad máxima total de la Organización no superará en ningún caso el importe de la Entrada adquirida. Esta limitación no afecta a las responsabilidades que la ley declara indisponibles ni a los derechos imperativos del consumidor.

12. Advertencias y recomendaciones

Al comprar una Entrada y asistir al Evento, el Asistente conoce y acepta que:

Las representaciones pueden incluir luces estroboscópicas, efectos de humo o efectos de sonido de alta intensidad. Las personas con epilepsia fotosensible u otras condiciones médicas relevantes deben consultar a un profesional antes de asistir.
El volumen de la música puede ser elevado; se recomienda protección auditiva.
En caso de emergencia, deberá seguir las instrucciones del personal del Recinto y de la Organización.

13. Accesibilidad y necesidades especiales

Para cualquier cuestión relativa a accesibilidad o necesidades especiales, el Asistente podrá contactar con la Organización en info@poleartshowcase.com con antelación suficiente al Evento.

14. Atención al asistente, reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier incidencia, el Usuario puede contactar con la Organización en info@poleartshowcase.com

Conforme al Decret 121/2013 y al Codi de consum de Catalunya (Llei 22/2010), la Organización dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia (fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia) a disposición de las personas consumidoras, y exhibe en lugar visible el cartel que anuncia su disponibilidad. Dichas hojas podrán facilitarse también, a solicitud, a través del correo electrónico de contacto.

El Usuario consumidor podrá dirigirse a los servicios públicos de consumo (OMIC de su municipio, Agència Catalana del Consum) y, en su caso, al Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, si la Organización está adherida o acepta el arbitraje.

15. Reserva legal

La Organización queda legitimada para emprender las medidas legales, civiles y penales, que estime oportunas frente a cualquier intento de estafa, uso fraudulento de Entradas o daños causados a la Organización, directa o indirectamente.

16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se regula en la Política de Privacidad, disponible en [enlace]. Los datos facilitados durante la compra se tratan para la gestión de la venta y del acceso al Evento y, si el Usuario lo consiente expresamente, para informarle sobre futuros eventos.

17. Modificación de las condiciones

La Organización se reserva el derecho a modificar estas Condiciones por razones legales, técnicas u organizativas. Los cambios que afecten de manera sustancial a derechos ya adquiridos por el comprador se notificarán por correo electrónico a los adquirentes de Entradas.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley española y, en su caso, por la normativa autonómica sectorial aplicable al lugar de celebración. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes, sin perjuicio del fuero del consumidor, la sumisión a arbitraje de consumo se entenderá referida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.